Apple Watch alcanza el 97% de aprobación
Según una investigación realizada por Wristly, Apple Watch habría alcanzado, en los primeros meses desde su lanzamiento, un nivel de satisfacción de los clientes en línea con los del iPhone. En particular, si se comparan los datos con los del primer iPhone, el nivel de satisfacción del cliente del Apple Watch es incluso más alto que la del smartphone de Apple.
Wristly publicó el informe acerca de la satisfacción de los clientes de Apple Watch
mediante el análisis de una muestra de más de 800 usuarios que se hicieron del reloj appleliano. La encuesta demostró que el nuevo producto de Apple está convenciendo en su totalidad a los primeros compradores con un nivel de satisfacción global del 97%. En concreto, el 31% de los encuestados dijo que estaba "bastante satisfecho" con el producto, mientras que un total del 66% de los encuestados dijo que estaba “extremadamente satisfecho" del Apple Watch.
Comparando estos datos con los obtenidos por las primeras generaciones de iPhone y iPad, se entiende cómo Apple ha brillantemente pasado la prueba: según las investigaciones realizadas por ChangeWave Research sobre la satisfacción del cliente con respecto a la primera generación de iPhone (nivel de satisfacción del 92%) y el iPad (nivel de satisfacción 91%) emerge que Apple Watch es absolutamente el producto de primera generación de Apple, que más ha convencido a los iniciales adquirentes.
El 80% de los clientes se dicen “extremadamente satisfechos”
con la calidad constructiva de Apple Watch, mientras que el 74% se considera “extremadamente satisfecho” desde el punto de vista estético y de design del reloj. El nivel de satisfacción por la simplicidad de uso y por su funcionalidad refleja los mismos resultados positivos ya vistos hasta ahora, con el 91% de los entrevistados que se declaran “extremadamente satisfechos” o “bastantes satisfechos”. En cuanto a la satisfacción ligada a la performance y batería, solo el 28% de los entrevistados se declara “extremadamente satisfecho”, mientras el 12% afirma de ser “bastante insatisfecho” o “totalmente insatisfecho”.
En la misma encuesta nos encontramos con un dato muy interesante que nos dice que entre el hombre y la mujer, son estas últimas, las más satisfechas con el Apple Watch, y todo gracias a la simplicidad de su uso (58% vs 47%).
El Apple Watch también gusta a quien no convive en el sector tecnológico :
La investigación de Wristly evidencia como solo el 9% de los encuestados trabajan activamente en la industria de la tecnología como productores de software, mientras que el 34% se clasifica solamente como un usuario normal que no conoce mucho el campo de la tecnología, y un 53% -es decir, la mayoría de los participantes – de usuarios que se identifica a sí mismo como un “cliente no tecnológico” lo que indica que Apple Watch es también muy atractivo y tentador para los que tienen poco que ver en el campo de la ciencia o la tecnología.
Además de la satisfacción del cliente, Wristly también analizó los precios del Apple Watch, que, de acuerdo con los resultados obtenidos, son considerados apropiados. Hasta un 73% de los clientes cree que el precio del Apple Watch sea justo o inclusive muy justo (14%) Sólo el 12% consideró que era demasiado caro.
La investigación analizó también la posibilidad que un usuario compre otro Apple Watch para otra persona. El 27% de los encuestados evalúa esta posibilidad, mientras que el 14% es seguro de comprar un segundo Apple Watch para alguien más en un corto plazo.
Además de contar con todas las credenciales
para convertirse en el producto de Apple más popular de la historia, el reloj parece haber convencido prácticamente a todos los compradores. Por supuesto, todavía hay cosas por mejorar, tanto en hardware como en software, como lo demuestran los resultados ligeramente bajos de la encuesta en cuanto a la performance y a la batería, pero aun así, y a pesar de ser la versión 1.0, el reloj de Apple viene registrando excelentes números para beneplácito de la compañia californiana.